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满屋子瓷砖凹凸不平谁的错?

来源:网络整理 作者:编辑整理 人气: 发布时间:2019-06-05
摘要:日前,伍先生找到记者反映称,他家在溧水区康利华府小区买了一套90多平方米的房子,前阵子开始装修,但是,等到屋子里的瓷砖都贴好后才发现,瓷砖贴得不平,每块

原标题:满屋子瓷砖凹凸不平谁的错?

厂家认为确有问题的瓷砖已被撬走。金陵晚报记者 林巧芬 摄

□通讯员 周华平

金陵晚报记者 林巧芬

最近,溧水区的伍先生很郁闷,本来买了新房子是件开心的事,可装修时却出现了问题,铺好的地砖每块都中间高四周低,衔接处缝隙明显,存在明显的瑕疵。是不是瓷砖的质量有问题?厂家派人查看后认为瓷砖没问题,是泥瓦匠的手艺不佳导致;但是,泥瓦匠却坚称是瓷砖质量问题,双方互相推诿。究竟是谁的责任?铺好的瓷砖能不能送检?记者前往采访调查。

贴好的瓷砖凹凸不平

日前,伍先生找到记者反映称,他家在溧水区康利华府小区买了一套90多平方米的房子,前阵子开始装修,但是,等到屋子里的瓷砖都贴好后才发现,瓷砖贴得不平,每块瓷砖都是中间高四周低,衔接处缝隙明显,“我们邻居也在装修,人家的瓷砖就很平,对比后觉得我们家贴的瓷砖肯定不对。”伍先生说。

昨日,记者来到伍先生家,一进门发现客厅有两块瓷砖已经被挖走,露出水泥打的底。而其他瓷砖不仔细看的话看不出问题,但一走路就发现不对,用脚滑着走时就能明显感觉到每块瓷砖的中间部位都是隆起的,然后平缓向四周降低,因此,瓷砖与瓷砖之间就形成一条“小沟”,不少灰尘集中在低凹的缝隙间。

伍先生介绍说,新房子除了两个房间,其他都是铺瓷砖,所有的瓷砖都有这个问题,“这让我们怎么住?以后扫地也扫不干净,孩子也容易摔倒。”

瓦匠和瓷砖厂互推责任

发现问题后,伍先生首先询问泥瓦工刘师傅,刘师傅说自己早就发现瓷砖有问题了,他还跟商家沟通过,“商家说质量绝对没问题,让我继续贴的。”因为刘师傅和瓷砖商家都是熟人介绍,溧水地方小都相互认识,所以泥瓦匠说他就直接自己找商家了,“很奇怪,是我付他工资的,为什么他不跟我说却去跟商家说?”伍先生很疑惑。

但是,当伍先生找到瓷砖的经销商时,经销商找了厂家的人过来看,厂家说瓷砖没问题,是泥瓦匠的手工问题。“我们厂里所有的全抛釉瓷砖都是周围略低的,你看。”昨天,在该瓷砖经销商处,一位负责人指着瓷砖说,“如果能证明是瓷砖的问题,厂家说了会全赔,包括贴瓷砖、撬瓷砖所产生的全部费用。”这位负责人说,店里地上贴的就是全抛釉瓷砖,一样的瓷砖,这个师傅就贴得好,而伍先生家的瓦工没按照箭头指示方向安装,才会出现问题。

为了解情况,日前,记者拨打了该瓷砖厂家一位负责处理此事的谢姓工作人员的电话,谢先生表示,他上门去看过,只发现有一块瓷砖确实有问题,已经让人撬走,重新安装,其他的没问题。

消协建议三方承担损失

伍先生说,因为瓷砖的问题,装修已经耽误一个多月了,情急之下,他拨打了12345市长热线进行投诉。

随后,溧水区消协介入调解此事。负责处理此事的杨主任告诉金陵晚报记者说,其实,如果瓷砖未贴上去,这事就好处理,换一批瓷砖即可,“现在瓷砖贴好了才发现问题,撬瓷砖、换瓷砖大概要产生一万多元的损失,因为金额大,调解起来就很困难。”

杨主任表示,如果伍先生坚持要明确究竟是谁的责任,就要将瓷砖送去检测,“但是,铺过的瓷砖已经是废砖,上面有水泥不能检测,只能拿剩下的或者店里的瓷砖去检测,这样的话,检测结果就不一定有说服力了。”而且,检测费时费钱,伍先生也不愿意去检测。

“那就只有一个办法,泥瓦匠和经销商以及伍先生三方坐下来谈,估计出大概损失,三方各让一步,各承担一部分损失。”杨主任说,他们将安排三方到场调解,如果调解不成,只能建议伍先生走法律途径。

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